Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 24 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мобильное приложение LineSeptic (далее — «Приложение», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей — клиентов и водителей ассенизаторской спецтехники. Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы предоставляете

• Номер телефона — используется для регистрации и аутентификации через SMS-код;
• Имя и данные профиля — имя, роль (клиент или водитель), информация о транспортном средстве для водителей;
• Адреса — адреса заказов и сохранённые вами адреса;
• Данные заказов — тип услуги, стоимость, статус, история заказов и предложений.

1.2. Данные о местоположении

Геолокация — ключевая функция Приложения:

• Для клиентов (при использовании приложения): местоположение устройства используется для определения адреса на карте, расчёта стоимости по зоне обслуживания и отображения приближающейся техники. Доступ к геолокации запрашивается только во время использования приложения.
• Для водителей (в том числе в фоновом режиме): при включённом статусе «на линии» и во время активного заказа приложение собирает данные о местоположении даже когда приложение закрыто или не используется. Это необходимо для отображения положения машины клиенту, расчёта времени прибытия и подбора ближайших заказов. Сбор в фоновом режиме выполняется только после вашего явного согласия и только в период активного заказа или включённого статуса «на линии».

Вы можете отозвать разрешение на доступ к геолокации в любой момент в настройках устройства — при этом часть функций приложения станет недоступна.

1.3. Данные, собираемые автоматически

• Идентификаторы устройства и push-токен (Firebase Cloud Messaging) — для доставки уведомлений о заказах;
• Данные об использовании — события в приложении, экраны, действия (Firebase Analytics);
• Диагностические данные — отчёты об ошибках и сбоях (crash reporting), данные о производительности;
• Техническая информация — модель устройства, версия ОС, язык, IP-адрес.

2. Как мы используем данные

• создание и управление учётной записью, аутентификация по SMS;
• создание, обработка и выполнение заказов на услуги;
• связывание клиентов и водителей, передача водителю адреса и контакта заказа;
• отображение местоположения техники клиенту и подбор заказов водителю;
• расчёт стоимости услуг по зонам обслуживания;
• отправка push-уведомлений о статусах заказов и предложениях;
• поддержание рейтингов и истории транзакций;
• улучшение работы приложения, аналитика и исправление ошибок;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• выполнение требований законодательства.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Данные передаются только:

• Другой стороне заказа — клиенту передаются имя, рейтинг и местоположение водителя; водителю — адрес и контакт клиента, необходимые для выполнения заказа;
• Поставщикам сервисов, обеспечивающим работу приложения:
  • Supabase — база данных и обновления в реальном времени;
  • Google Firebase — push-уведомления, аналитика, отчёты о сбоях;
  • Google Maps Platform и 2GIS — карты, геокодирование, поиск адресов;
  • SMS-шлюз — отправка кодов аутентификации;
• Государственным органам — только когда это требуется по закону.

4. Хранение и защита данных

• Данные хранятся на защищённых серверах (Supabase / PostgreSQL);
• Передача данных осуществляется по зашифрованным каналам (HTTPS/TLS);
• Доступ к API защищён токенами аутентификации (JWT);
• Мы храним данные в течение срока действия учётной записи и далее — в объёме, необходимом для выполнения юридических обязательств и разрешения споров;
• Данные о местоположении в фоновом режиме используются только для функций заказа и не передаются третьим лицам.

5. Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• исправить неточные данные в профиле;
• отозвать разрешения (геолокация, уведомления) в настройках устройства;
• запросить удаление учётной записи и связанных персональных данных, направив запрос на адрес поддержки;
• отказаться от push-уведомлений в настройках устройства.

Запросы на удаление данных обрабатываются в разумный срок; часть данных может сохраняться в обезличенном виде или в объёме, требуемом законом.

6. Данные детей

Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет и не собирает персональные данные детей сознательно. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами — мы удалим их.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

Приложение использует локальное хранилище устройства для сохранения сессии, настроек и флагов показа уведомлений о разрешениях. Сторонние SDK (Firebase, Google Maps, 2GIS) могут использовать собственные идентификаторы в соответствии с их политиками конфиденциальности.

8. Международная передача данных

Данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами вашей страны (инфраструктура Supabase и Google). Мы принимаем меры для обеспечения адекватного уровня защиты данных при такой передаче.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу lineseptic.vercel.app/privacy-policy. О существенных изменениях мы уведомим пользователей в приложении.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и для реализации ваших прав обращайтесь:

• Электронная почта: kairliev99@gmail.com
• Сайт: lineseptic.vercel.app